Hilfe & Informationen

Hier findest Du Wissenswertes und Hilfestellungen.

 
Mobilfunk - Data Snack 2 GB
Sie können weiteres Datenvolumen für die restlichen Tage im Monat in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Datenoptionen buchen.
  • Bis zu 2 GB den restlichen Monat mit Highspeed im Internet surfen, E-Mails senden und vieles mehr.

Info
  • Die Tarifoption endet automatisch zum Ende des Monats.
  • Die Tarifoption können Sie bis zu neun Mal im Monat buchen.
  • Das verbrauchte Datenvolumen der Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Datenvolumen einsehen.

Tipp
  • Alternativ können Sie die Tarifoption per SMS buchen. Senden Sie dazu mit Ihrem Endgerät eine SMS mit dem Inhalt 2GBSnack an die kostenfreie Rufnummer 34343

Hinweis
  • Die Tarifoption gilt nur für Datenverbindungen und gilt nicht für Anrufe und SMS.

Preis
  • 4,99 € pro Buchung
Mobilfunk - Data Snack 5 GB
Sie können weiteres Datenvolumen für die restlichen Tage im Monat in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Datenoptionen buchen.
  • Bis zu 5 GB den restlichen Monat mit Highspeed im Internet surfen, E-Mails senden und vieles mehr.

Info
  • Die Tarifoption endet automatisch zum Ende des Monats.
  • Die Tarifoption können Sie bis zu neun Mal im Monat buchen.
  • Das verbrauchte Datenvolumen der Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Datenvolumen einsehen.

Tipp
  • Alternativ können Sie die Tarifoption per SMS buchen. Senden Sie dazu mit Ihrem Endgerät eine SMS mit dem Inhalt 5GBSnack an die kostenfreie Rufnummer 34343

Hinweis
  • Die Tarifoption gilt nur für Datenverbindungen und gilt nicht für Anrufe und SMS.

Preis
  • 9,99 € pro Buchung
Mobilfunk - Data Snack 10 GB
Sie können weiteres Datenvolumen für die restlichen Tage im Monat in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Datenoptionen buchen.
  • Bis zu 10 GB den restlichen Monat mit Highspeed im Internet surfen, E-Mails senden und vieles mehr.

Info
  • Die Tarifoption endet automatisch zum Ende des Monats.
  • Die Tarifoption können Sie bis zu neun Mal im Monat buchen.
  • Das verbrauchte Datenvolumen der Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Datenvolumen einsehen.

Tipp
  • Alternativ können Sie die Tarifoption per SMS buchen. Senden Sie dazu mit Ihrem Endgerät eine SMS mit dem Inhalt 10GBSnack an die kostenfreie Rufnummer 34343

Hinweis
  • Die Tarifoption gilt nur für Datenverbindungen und gilt nicht für Anrufe und SMS.

Preis
  • 14,99 € pro Buchung
Mobilfunk - 500 Freiminuten von Deutschland in die Ukraine
Von Deutschland in die Ukraine sorgenfrei telefonieren.

  • 500 Freiminuten pro Monat für Anrufe von Deutschland in die Ukraine.
  • Nach Erreichen von 500 Freiminuten pro Monat werden Anrufe von Deutschland in die Ukraine gemäß der Preisliste Zusatzverbindungen (Ausland) berechnet.

Hinweis
  • Die Tarifoption gilt nur für Anrufe und gilt nicht für SMS.
  • Die Tarifoption gilt nur bei Aufenthalt in Deutschland und gilt nicht im Ausland, auf See und in Flugzeugen.

Preis
  • 4,99 € pro Monat


Tarifoption aktivieren


Die Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag >Tarif- und Datenoptionen >Ausland aktivieren.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
  3. Aktivieren Sie die Tarifoption.
  4. Die Tarifoption wird aktiviert.
  5. Der Status der Tarifoption wird von inaktiv auf aktiv geändert.
  6. Nachdem die Tarifoption aktiv ist, kann die Tarifoption genutzt werden.
  7. Nachdem die Tarifoption aktiv ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

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Tarifoption deaktivieren


Die Tarifoption können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag >Tarif- und Datenoptionen >Ausland deaktivieren.

So funktioniert es
  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
  2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Vertrag > Tarif- und Datenoptionen > Ausland aus.
  3. Deaktivieren Sie die Tarifoption.
  4. Die Tarifoption wird deaktiviert.
  5. Der Status der Tarifoption wird von aktiv auf inaktiv geändert.
  6. Nachdem die Tarifoption inaktiv ist, kann die Tarifoption nicht genutzt werden.

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Mobilfunk - Europa Paket 1 GB
Im Ausland sorgenfrei telefonieren, SMS versenden sowie im Internet surfen, E-Mails versenden und vieles mehr.

Verbindungen       Preisübersicht
Abgehende Anrufe nach Deutschlandinklusive
Abgehende Anrufe innerhalb des Aufenthaltslandesinklusive
Abgehende Anrufe zwischen den Ländern0,29 € pro Minute1
Abgehende SMS nach Deutschlandinklusive
Abgehende SMS innerhalb des Aufenthaltslandesinklusive
Abgehende SMS zwischen den Länderninklusive
Eingehende Anrufeinklusive
Monatliches Datenvolumen 1 GBinklusive2

1Jede angefangene Minute wird stets voll berechnet.
2Nach Erreichen von 1 GB EU Daten-Reset 1 GB für 12,99 € buchen und die restlichen Tage mit bis zu 1 GB weiter surfen.

Weltzone 1
  • Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien und Nordirland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, La Reunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vatikanstadt, Zypern (Republik).

Weltzone 2
  • Andorra, Guernsey (Kanalinsel), Isle of Man, Jersey (Kanalinsel), Schweiz.

Hinweis
  • Die Tarifoption gilt nur bei Aufenthalt in den ausgewählten Ländern und gilt nicht in Deutschland, auf See und in Flugzeugen.

Preis
  • 4,99 € pro Monat