Hilfe & Informationen

Wenn Sie unter Ihrer Kundennummer bei uns mehr als einen Vertrag haben, dann steht in Ihrer persönlichen Servicewelt die Funktion Nutzerdaten unter Kundendaten zur Verfügung. Dort können Sie eintragen, wer die SIM-Karte nutzt. Standardmäßig sind dort die Daten vom Vertragsinhaber eingetragen.

Ihre bei uns hinterlegten Nutzerdaten können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >Nutzerdaten einsehen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > Nutzerdaten aus.
3. Der Bereich wird geöffnet.
4. Ihre bei uns hinterlegten Nutzerdaten werden Ihnen angezeigt.

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Nutzerdaten ändern

Ihre bei uns hinterlegten Nutzerdaten können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Kundendaten >Nutzerdaten ändern.

So funktioniert es

1. Geben Sie im Feld Vorname einen Vornamen ein.
2. Geben Sie im Feld Nachname einen Nachnamen ein.
3. Geben Sie im Feld Straße eine Straße ein.
4. Geben Sie im Feld Hausnummer eine Hausnummer ein.
5. Geben Sie im Feld PLZ eine Postleitzahl ein.
6. Geben Sie im Feld Ort einen Ort ein.
7. Drücken Sie den Button Neue Nutzerdaten prüfen.
8. Ihre neuen Nutzerdaten werden geprüft.
9. Drücken Sie den Button Neue Nutzerdaten speichern.
10. Ihre neuen Nutzerdaten werden gespeichert. Die Bearbeitung erfolgt schnellstmöglich und kann bis zu 24 Stunden dauern.
11. Ihre bisherigen Nutzerdaten werden jetzt nicht mehr verwendet.

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Wenn Sie unter Ihrer Kundennummer bei uns mehr als einen Vertrag haben, dann steht in Ihrer persönlichen Servicewelt die Funktion Nutzerdaten unter Kundendaten zur Verfügung. Dort können Sie eintragen, wer die SIM-Karte nutzt. Standardmäßig sind dort die Daten vom Vertragsinhaber eingetragen.

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Nutzerdaten einsehen

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So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
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